Commercieel Medewerker Binnendienst (CampusShop)

Over ons

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en wil je werken bij een jong en inspirerend bedrijf waar passie voor IT producten en e-commerce samenkomen? Wij zijn ByteCommerce! Een prominente e-commerce speler, gespecialiseerd in de online verkoop van laptops, desktops, tablets, componenten, randapparatuur en meer.

ByteCommerce heeft verschillende labels, zoals Paradigit, CampusShop, Laptop.nl en NoRRoD. Wij zijn actief in Nederland, België en Ierland op zowel de consumenten als zakelijke markt. Wij willen mensen inspireren en ondersteunen om elke digitale uitdaging aan te gaan, zowel onze medewerkers als onze klanten. Als medewerker van ByteCommerce draag jij daarom op je eigen manier bij aan de klantreis en worden nieuwe ideeën en inzichten gewaardeerd.

 

CampusShop is één van de labels en al meer dan 20 jaar dé partner voor Bring Your Own Device in het onderwijs. Ons label werkt in België en Nederland door samen te werken met onderwijsinstellingen in het VO, MBO, HBO en op universiteiten. Wij ontzorgen scholen en nemen met op maakt gemaakte trajecten álles rondom de laptop van de leerling of student uit handen. Primair vanuit de filosofie dat de student of ouder de laptop zelf aanschaft maar waarbij de onderwijsinstelling zelf de controle houdt over welke laptops en services worden aangeboden. Wij werken samen met meer dan 200 onderwijsinstellingen in Nederland en België. Jaarlijks kopen gemiddeld 50.000 leerlingen en studenten dé laptop voor hun studie bij CampusShop.

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en wil jij je commerciële skills verder ontwikkelen in een afwisselende en uitdagende functie? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je onze accountmanagers die veel op de weg zitten en bij onderwijsinstellingen hun afspraken hebben. Je maakt offertjes op, staat onderwijsinstellingen te woord en ondersteunt onderwijsinstellingen in het voucher orderproces. Daarnaast ga je in het lage seizoen de koude acquisitie doen om afspraken te maken bij nieuwe onderwijsinstellingen zodat onze accountmanagers direct aan tafel bij de onderwijsinstelling zitten. Een zeer belangrijk onderdeel van CampusShop is onze service. Wij zijn de belangrijke speler in het onderwijs, omdat leerlingen en studenten dankzij ons servicepakket weer super snel door kunnen met hun opleiding als zij een defect aan hun laptop hebben. Jij bent verantwoordelijk voor het zorgen van een goede afhandeling van de serviceaanvragen, houdt contact met de servicepartners en zorgt ervoor dat deze zich houdt aan SLA afspraken en de klanttevredenheid over onze service hoog is.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van de accountmanagers zoals offertes opmaken en voucheraanvragen afhandelen;
• Samen met de Teamleider Customer Service wekelijks verbeteren van de klanttevredenheid;
• Verbetervoorstellen doen ten behoeve van de klantreis;
• Klantcontact met onderwijsinstellingen;
• Koude acquisitie van onderwijsinstellingen;
• Voeren van verkoopgesprekken met onderwijsinstellingen per telefoon of mail;
• Onderwijsinstellingen te woord staan bij vragen en klachten en deze naar tevredenheid afhandelen;
• Dagelijks contact onderhouden met de Servicepartners om serviceaanvragen die extra aandacht nodig hebben goed af te handelen.

Waar ga je werken?
Je komt te werken in een dynamische salesteam. Wij hebben een jong team dat houdt van aanpakken, graag sport en altijd bereid is om elkaar te helpen.

Herken jij jezelf in het volgende?
Jij bent die echte duizendpoot. Je haalt energie uit het oppakken van diverse activiteiten op onze salesafdeling. Je bent klantgericht, werkt proactief en houdt ervan om anderen te ontzorgen. Je hebt een commerciële innerlijke drive, bent een echte teamspeler en houdt van open en directe communicatie.

Daarnaast heb je:

• Een MBO niveau 4 diploma in commerciële richting;
• Ervaring in een commerciële werkomgeving (geen vereiste);
• Een hoge mate van zelfstandigheid, accuraatheid, doorzettingsvermogen en inzet;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Meer informatie of solliciteren?
Ben jij overtuigd van deze vacature bij ByteCommerce? Dan is de beurt nu aan jou! Solliciteer direct via de knop bovenaan de pagina. Bij vragen kun je contact opnemen met afdeling HR via hr@bytecommerce.nl of 040-2594824.